Para realizar o reset de senha acesse:

Módulo administração>Configurações>Usuário>Consulta usuário

Clique no botão consultar

Clique no botão editar (lápis) que fica ao lado do nome do usuário

Na tela seguinte siga os passos:

1 – inclua o login do usuário do usuário

2 – No campo ‘Senha’ inclua Padrao998 e também no campo ‘Confirmação’ (essa senha vai gerar uma senha criptografada que o sistema enviará para o e-mail do usuário em questão)

3 – Deixe sempre marcado os flags: ‘Alterar senha no próximo logon’, ‘Audita’ e ‘Grupo Master’

4 – Verifique se o status do usuário consta como ativo, se não estiver altere para ativo e clique no botão confirmar.

Após cerca de 10min o usuário vai receber os dados de acesso em seu e-mail (peça para verificar também na caixa de spam) e seguirá normalmente os passos de login incluindo a senha criptografada que ele recebeu, na sequência ele será direcionado automaticamente a uma tela para cadastrar sua nova senha.